Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Sevanno ("Webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra Sevanno.com ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik refererer "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå nogen af Tjenesterne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Senest opdateret" og tage eventuelle andre skridt, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi og har indsamlet personlige oplysninger om dig fra en række forskellige kilder i løbet af de seneste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores Tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail.

• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og dine sikkerhedsspørgsmål.

• Shoppingoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.

• Kundesupportoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Websted og Tjenester, såsom Shopify.

• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.

• Når du besøger vores Websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver information, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksis.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig for at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger samt gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.

• Markedsføring og annoncering: Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post samt vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Websted og andre websteder.

• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller handle i forhold til mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.

• Kommunikation med dig: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, yde effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold til dig.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi Cookies på vores Websted. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Websted og vores Tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Websted for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annonceringen på vores Websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af Tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

• Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.

• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.

• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

I løbet af de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger (angivet med *) om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan gøre det muligt for dig at skrive produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Tredjepartswebsteder og links

Vores Websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail på info@sevanno.com.