返金ポリシー
Sevannoでは、お客様に卓越したショッピング体験を提供するよう努めております。ご期待に沿えない点がございましたら、返品・返金ポリシーをご確認ください：
返品期間
商品受け取り後 14 日以内 に返品をご依頼いただけます。
返品条件
返品をお受けするには、商品が以下の基準を満たしている必要があります：
- 商品は 未使用の状態で、使用感や損傷がないこと。
- すべての タグ が無傷であり、商品が 元の梱包.
- 下着 などの商品, パーソナライズされたアクセサリー、または 割引商品 は返品の対象外です。
返品の開始方法
返品手続きを開始するには：
- 件名を「返品リクエスト」として メール を info@sevanno.com 宛にお送りください。
- 以下の情報をご記載ください：
- 注文番号
- 商品の説明
- 返品理由
当チームは 48営業時間 以内に必要な手順をご連絡いたします。
返品費用
返品費用（送料）は お客様.
返金
返品商品を受け取り、検品した後、お客様にご連絡いたします。 返金の承認または拒否.
- 承認された返金は 以内に処理されます 10営業日 そして元の支払い方法で返金されます。
- ご注文の元の送料は 返金不可.
交換
商品の交換をご希望の場合は、 同じ返品手順 に従い、 ご希望の商品 を最初のメールでご指定ください。
例外および返金不可の商品
- 割引商品またはセール商品 は返金不可です。
- 以下の原因による損傷した商品の返品はお受けできません： 不適切な使用.
お問い合わせ
ご質問やサポートが必要な場合は、メールにて以下までご連絡ください： info@sevanno.com。喜んでお手伝いいたします！