Zásady pro doručování

Zpracování a příprava objednávky

Jakmile je vaše objednávka potvrzena, náš tým ji zpracuje a připraví k odeslání během 1 až 3 pracovních dnů.

Způsoby dopravy a dodací lhůty

Nabízíme následující možnosti dopravy:

• Doprava zdarma: Předpokládaná dodací lhůta 5 až 12 pracovních dnů po zpracování objednávky.
• Expresní doprava: Rychlejší doručení (přesná dodací lhůta se může lišit v závislosti na lokalitě).

Náklady na dopravu

• Doprava zdarma: K dispozici bez dodatečných nákladů pro všechny objednávky.
• Expresní doprava: Cena bude vypočítána a zobrazena při dokončení objednávky.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování, který vám umožní sledovat stav doručení v reálném čase.

Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz

Přijímáme vrácení a výměny do 14 dnů od obdržení zboží. 

Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, kontaktujte nás prosím e-mailem na info@sevanno.com.

Důležité poznámky:

• Dodací lhůty se mohou lišit během svátků nebo období vysoké poptávky.
• Ujistěte se, že je dodací adresa zadána správně. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za doručení na nesprávné adresy.

Pro další informace nebo dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím našich oficiálních kanálů.