Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Sevanno ("Strona", "my", "nas" lub "nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na Sevanno.com ("Strona") albo w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności "Ty" i "Twój" oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług ani nieuzyskiwanie do nich dostępu.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać informacje gromadzone o Tobie do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy o Tobie, zależą od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Używając terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.

• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.

• Informacje o zakupach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń.

• Informacje związane z obsługą klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się podać w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.

Informacje gromadzone za pomocą plików cookie

Automatycznie gromadzimy również pewne informacje o Twoich interakcjach z Usługami ("Dane użytkowania"). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie ("Pliki cookie"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej Strony i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Na koniec możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.

• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.

• Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w wysyłane przez nas e-maile albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie ani za polityki lub praktyki jakichkolwiek stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwiania publikowania opinii.

• Marketing i reklama: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, nielegalną lub złośliwą działalnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, natychmiast się z nami skontaktuj.

• Komunikacja z Tobą: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.

Pliki cookie

Jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Strony i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analityki i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby administrować, ulepszać i optymalizować Usługi). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej Stronie, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).

• Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania Ci reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.

• Gdy polecisz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.

• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności gospodarczej.

• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników do celów określonych powyżej w sekcjach "Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" oraz "Jak ujawniamy dane osobowe":

Treści tworzone przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści tworzone przez użytkowników do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.

Strony trzecie i linki

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron niezrzeszonych z nami lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chciałbyś skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres e-mail info@sevanno.com.